По заявлению пресс-службы Microsoft, на ее серверах произошел сбой работы. Одним из последствий этой аварии может стать то, что владельцы T-Mobile Sidekick потеряют все хранящиеся на смартфонах локальные данные. Во всяком случае, вероятность этого очень высока, поэтому Microsoft советует пользователям этих устройств не перезагружать их, а также внимательно следить за работой системы питания, не допуская полного разряда элементов.
Во время уик-энда на форумах одно за другим пошли сообщения от пользователей смартфонов о потере данных. Паника началась после того, как стало известно, что служба поддержки не в состоянии оказать действенную помощь в восстановлении информации.
Вскоре последовало и официальное заявление от руководства Microsoft. В нем было прямо сказано о сбое в работе серверов Microsoft и Danger, в результате чего все личные данные, хранящиеся на Sidekick, утеряны. Это касается, в том числе, календарей, контактных справочников, фотографий и сообщений.
Зимой 2008 года Microsoft купила операционную систему Danger – одну из тех, которые работают по «облачному» принципу. Подобная схема предполагает хранение данных на смартфоне только до его перезагрузки, после чего они исчезают. Для их восстановления после каждой перезагрузки Sidekick должен снова скачать эти данные с серверов Microsoft. Вполне логично, что нарушение работы цифровых хранилищ указанных серверов сделало невозможным восстановление данных после очередной перезагрузки смартфонов.
Обеспокоен случившимся и T-Mobile, который занимается реализацией смартфонов Sidekick. Сотрудники этого американского оператора связи помогают специалистам Microsoft и Danger восстановить утерянные данные. Но шансы на успех, по их признанию, ничтожно малы. По всей вероятности, авария серверов закончится тем, что данные более 1 млн. пользователей Sidekick будут потеряны безвозвратно.
Подобное происшествие еще раз доказало уязвимость «облачных» технологий. Пользователи смартфонов все чаще задумываются о целесообразности хранения информации на серверах компании. То же самое подтверждает и недавний сбой в работе Gmail. Потери данных большого количества пользователей тогда удалось избежать, но огорчает то, что это не первая авария названного сервера. И, похоже, далеко не последняя.